2010年8月13日星期五

網管人的NG想像(是 Next Generation 啦)



雖然前幾年流行預言2012會是世界末日,但這年都快過完了地球仍然正常運轉,身為一家產險公司的資訊部門人員,我的工作量顯然也沒有絲毫減輕的跡象。

自從去年被擢升為基礎架構組的組長,對於IT專業訊息的需求更迫切了,正好網管人推出My NetAdmin資訊服務,我就花了一年2400元訂閱,這沒法向公司請款所以其實有點貴,還好憑微軟TechDays學員證還可以打九折。沒辦法,競爭力更值錢,畢竟現在全面開放大陸工程師任職,再不努力點恐怕我的IT生涯就到這個工作為止了。

說到網管人,在我的IT生涯中一路走來還真是發揮不少作用,最起碼我就是靠著這本雜誌提供有效率的資訊整理,才能在原本忙碌的維修苦力工作中還保持對新技術趨勢的全盤概念,我相信這確實對後來的升遷有所幫助。其實網管人應該不太算是「一本雜誌」了,由於在iPhone或iPad等閱讀平台上的數位版不但便利豐富又便宜得多,現在已經很少人選擇加價訂購每月紙本。

妙的是大家都訂閱數位版,成本較高的紙本卻似乎反而感覺典雅氣派了起來,這就叫做洛陽紙貴嗎,哈哈。賽門鐵克甚至每月寄贈內含自家專文的網管人資安特別版給貴賓客戶,真是大手筆,我們資訊長就老愛把印了自己名字的雜誌放在架上顯眼處,雖然令人懷疑他到底有沒有時間看完。

LONDON, ENGLAND - MAY 28: A young girl holds an Apple iPad on display at Regent Street's Apple store on May 28, 2010 in London, England. Apple iPads went on sale today in countries including Japan, Australia, Germany, Italy, Canada, Switzerland and the United Kingdom as part of Apple's global roll-out of the hugely successful new device. (Photo by Dan Kitwood/Getty Images)不過我還是認為可以連結、搜尋、播放、分享評論的型式,才是真正好讀好用。我們公司的資訊部門有二十多人,選購30人以下的企業訂閱授權優惠,大家都可以在自己的電腦或數位裝置上閱讀,我使用iPad neo還能劃線做筆記,也能整合到內部教育訓練平台,針對經理指定的必讀文章進行心得分享。當然助理小妹也不用再到處尋找失蹤的雜誌了。

偶爾我還會在開車時利用iPhone 6的閱讀軟體「唸」幾篇最新趨勢專欄,只要不計較機器語音有時發音欠準,這樣吸收資訊還蠻有效率的。但通常若有時間,我會選擇網管人的影音頻道,直接在iPad neo上收看(或聆聽)網管人的專家訪談影音,雖然資訊效率比不上編輯綜合菁粹過的報導,但原音重現當然是生動多了,而一些現場展示操作過程更絕非圖文報導可以呈現的效果。

個人化的My Netadmin服務,則讓網管人的角色超越了雜誌或媒體,變成私人專屬的情資助理與進修顧問。在登錄了我的職掌範圍、公司的營運類型與IT專案、基礎架構的規模與型態、主要負責管理的軟硬體設備型號、我感興趣的領域等資料後,網管人會主動彙整出符合我個人化需求的內容,並且根據我對每則內容的評分、在社群論壇參與互動的紀錄,以及其他興趣相近讀者的喜好,持續修正我的個人化專屬內容。

這些內容除了新聞摘要與報導文章,還包括專業工作所需的技術文件與白皮書下載通知、軟硬體更新修補改版等訊息、網友常見疑難與排解過程、最新專案規劃實例,以及線上研討會與廠商優惠活動等,全部依照我的實際需求與偏好範圍篩選過。每天更新的MyNetadmin訊息摘要,我只需要在智慧手機或閱讀平板上花5分鐘就可以看完,有必要的再標記以備完整閱覽。

這對我而言很重要,因為我閱讀專業雜誌是為了獲取有益於工作成長的資訊而非娛樂。網路上可以免費獲得的IT相關資訊非常多,而且愈來愈多,但是要嘛我得像患了資訊焦慮症般拼命蒐納再努力篩選,不然就得擔心自己錯失重點。但是我真正想要的,是用最少的閱讀吸收不可不知的專業資訊,然後盡可能把時間用來解決工作並且準時下班。這也正是我始終閱讀網管人的目的。

Less is more。這年頭「資訊」沒有花錢的價值,「篩選過的資訊」才有。「依個人需求篩選過的資訊」?嗯,那就更誘人了。過去拿起這本雜誌,讓我可以每個月只花2小時閱讀,就完成腦袋裡的專業資訊更新,但那是編輯認為每位讀者都應該要知道的資訊。如今透過我的iPad neo,它提供的內容時效更新更快,可以搜尋查找、分類連結、評分推薦、筆記分享,而且還真正是我自己想要的內容。

此外,我特別喜歡一些專為服務訂閱用戶推出的實用小程式,例如伺服器錯誤代碼速查、最新資安事件與漏洞清單、全區資訊供應商叫修與採購通訊錄等,這些必須持續更新又隨時需要查詢的資料,果然放在行動裝置上才是王道啊。

(本文內容,純屬虛構,如有雷同,那就恭喜)

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